Dịch vụ khách hàng

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH EDISUN

 Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành,có tem bảo hành của EDISUN
  • Tem bảo hành và mã vạch của EDISUN phải nguyên vẹn, không rách rời, vỡ nát, không bị tẩy xoá …
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không cong, vênh, rạn nứt, trầy xước, sứt mẻ, nứt khe cắm, vỡ…
  • Dùng đúng nguồn điện, không bị mối mọt, côn trùng xâm nhập, không cháy nổ, phồng tụ; không bị ô xy hoá do đặt trong môi trường ẩm ướt…
  • Chưa can thiệp vào phần cứng (tự ý tháo dỡ, sửa chữa…).

Điều kiện không bảo hành:

 

  •  Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  •  Tem bảo hành, mã vạch, chỉ số dung lượng, số serial number bị rách,mờ có dấu hiệu cạo sửa hay đánh tráo.
  •  Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, rỉ xét, xì hoặc phù tụ …
  •  Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt.
  •  Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vân chuyển không đúng quy cách.

 

GHI CHÚ:

  •  Không bảo hành các lỗi do phần mềm gây ra, các phụ kiện tiêu hao đi kèm như: quạt, dây cáp…
  • Chân thành cám ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và ủng hộ Qui Định Bảo Hành của EDISUN